Пожилой человек может потеряться из-за проблем с памятью, плохого самочувствия или незнакомого маршрута. По внешнему виду нельзя определить деменцию. Если человек выглядит растерянным, остановитесь и спокойно предложите помощь.
Если растерянность возникла внезапно вместе с нарушением речи, слабостью руки или ноги, потерей сознания либо другой выраженной переменой самочувствия, нужна срочная медицинская оценка.
Как понять, что пенсионер потерялся
Потерявшийся дезориентирован в пространстве и испытывает сильнейший стресс. Признаки, по которым можно распознать, что необходимо оказать помощь:
- странное, нетипичное поведение;
- неспособность назвать дату и время;
- непонимание, где именно находится, даже если местность ранее была ему хорошо знакома;
- бормотание и бессвязная речь;
- взволнованность или угнетенность;
- одышка, проблемы с дыханием;
- повышенная потливость;
- тремор в конечностях;
- учащенный пульс.
Дезориентация проявляется неспособностью описать пространство вокруг себя и привычный маршрут движения. Даже помня ориентиры, пожилой не двигается в правильном направлении. Возникающий стресс негативно влияет на состояние сердца, может вызывать мигрень, головокружение, проблемы со слухом и зрением. В таком состоянии мужчина или женщина преклонного возраста абсолютно беспомощны и им легко оказаться в опасности.
Как подойти и предложить помощь, чтобы не напугать
Потерявшиеся пожилые люди находятся в сильном стрессе и лишние волнения им ни к чему. Предлагая помощь, важно правильно действовать. Есть несколько важных рекомендаций, что делать, когда старый человек потерялся на улице:
- оцените ситуацию. Понаблюдайте за ним, есть ли признаки дезориентации и стресса, находится ли поблизости сопровождающий;
- подойдите, стараясь не напугать его. Оптимальным будет расстояние, на котором легко установить зрительный контакт и быть услышанным. Старайтесь вести себя расслабленно и говорить спокойным, располагающим тоном;
- спросите, все ли у него хорошо, не нужна ли помощь. В разговоре лучше всего использовать короткие предложения и делать паузы для ответов.
Будьте терпеливыми и доброжелательными, не делайте резких движений и не повышайте голос.
Дальнейшее оказание помощи
Пожилые люди с деменцией могут потеряться даже в районе, в котором живут много лет и хорошо знают каждую улицу. Дезориентированные, растерянные люди становятся легкой добычей для мошенников, оказавшись жертвой преступления. К тому же, из-за деменции старики могут потеряться даже в знакомой им обстановке. Именно поэтому необходимо как можно быстрее осуществить поиск, для этого нужно привлекать городские службы. Примерный алгоритм, что надо делать если вы встретили пожилого, который потерялся:
- обратиться к экстренным службам и местным властям. При необходимости вызовите скорую помощь. Врачи проведут осмотр, чтобы убедиться, что его состояние удовлетворительно. Полиция установит личность и сообщит близким о его местонахождении;
- постарайтесь собрать как можно больше информации о потерявшемся. Сфотографируйте, составьте описание, постарайтесь найти контактные данные. Информацию можно разместить в соцсетях, чтобы привлечь к ситуации общественность и быстрее найти родных;
- имея фотографию или описание потерявшегося, можно подключить волонтеров и опросить людей в том районе, где был обнаружен пожилой. Необходимо выяснить, где он проживает, найти знакомых и родственников.
Официальное объявление в розыск, привлечение волонтерских групп, распространение информации в соцсетях существенно облегчат поиски пенсионера. Высока вероятность того, что кто-то из знакомых или родственников увидит фотографию потерявшегося, и он сможет вернуться домой.
Останьтесь рядом в безопасном месте. Представьтесь и спокойно предложите помощь. Задавайте по одному вопросу: «Как вас зовут?», «Куда вы собирались?», «Есть ли номер близкого?» Не проверяйте память как на экзамене и не требуйте немедленно вспомнить адрес. Не уводите человека в неизвестном направлении.
Если есть признаки острого недомогания, травмы или нарушено сознание, звоните в скорую помощь и опишите состояние. Если таких признаков нет, но человек дезориентирован, не может назвать адрес или связаться с близкими, позвоните в полицию. Сообщите, что рядом потерявшийся пожилой человек, назовите точное место и оставайтесь рядом до получения указаний. Если помощников несколько, один звонит, а другой остается с человеком.
Если найден контакт близкого, свяжитесь с ним и согласуйте встречу на месте. До передачи помощи убедитесь, что пришедший действительно знаком человеку; при сомнениях сообщите полиции и дождитесь сотрудников. Не отправляйте плохо ориентирующегося человека одного «по знакомому адресу» и не оставляйте у дороги. Документы и персональные данные передавайте ответственным службам, а не публикуйте открыто.
Профилактические меры
Если пожилой человек страдает деменцией, и уже несколько раз бабушка или дедушка уходили из дома и терялись, можно сделать так, чтобы это больше не повторилось с помощью следующих способов:
- ношение идентификационных браслетов и GPS-трекеров. Обычно используют медицинские браслеты из мягкого силикона разных цветов. На них наносят информацию о диагнозе, фамилию и инициалы, а также контактные данные родственников или опекунов. Персональные GPS- трекеры показывают местоположение в условиях реального времени. Устройство имеет слот для установки СИМ-карты, кнопку SOS и возможность для вызова двух абонентов. Близкие могут контролировать родственника с болезнью Альцгеймера, просто позвонив на устройство и услышав через динамик, что происходит с ним в радиусе 3 метров;
- информирование общественности о проблеме. Необходимо привлекать общественные и волонтерские организации, рассказывать о деменции и связанных с ней рисках. Важно призывать людей не быть равнодушными в таких ситуациях, для распространения информации можно использовать листовки, видеоролики, посты в социальных сетях.
Родственникам также необходимо пересмотреть уход за близким преклонного возраста. Ему не стоит жить без присмотра. На начальных стадиях деменции патологические изменения еще не проявляются в полной мере. Однако по мере прогрессирования заболевания, будет теряться способность ориентироваться в пространстве, и родственник может потеряться даже недалеко от дома.
Во время прогулок лучше далеко не отходить от пожилого или стараться держать его в поле зрения. Поговорите с соседями о вашей ситуации, оставьте свои контактные данные. Их помощь в критический момент будет очень ценной.
Как описать ситуацию по телефону
Назовите адрес, ближайший ориентир и свой номер. Объясните, что человек пожилой и не может найти дорогу или связаться с близкими. Для поиска сообщите имя, если оно известно, примерный возраст и описание одежды; при вызове медиков — травму, нарушения речи, сознания и другие заметные изменения.
Следуйте указаниям диспетчера и оставайтесь на связи. Если место небезопасно, помогите отойти от непосредственной угрозы, не оставляя человека одного. При изменении состояния сообщите об этом повторно. Когда приедут сотрудники, передайте им известные сведения. Если человека увозят, уточните, какая служба его приняла и куда направляют; эту информацию сообщите найденным близким или поисковикам.
Если у членов семьи нет возможности уделять родственнику достаточно времени и внимания, но при этом вы хотите, чтобы близкий был под круглосуточным наблюдением и в безопасности, стоит рассмотреть размещение в частный пансионат для пожилых. Здесь работают опытные сиделки, которые предоставляют круглосуточный уход. Есть огороженная территория для ежедневных прогулок, а также комфортные условия пребывания, здоровое питание, общение со сверстниками, интересный досуг, чтобы ваш близкий чувствовал себя окруженным заботой.
