4 правила общения с пожилыми людьми

Автор статьи: Олег Панов
Подписаться


4 правила общения с пожилыми людьми
Задать вопрос
Хотите узнать больше?
—спросите нас! 
20 Марта 2019

Наступление старости - естественный биологический процесс, предусмотренный природой. С каждым годом пожилых людей в нашем обществе становится все больше. Стареют родители, близкие родственники, соседи по дому, коллеги на работе. Общение с людьми почтенного возраста имеет определенные особенности, зная которые несложно создать для себя и близкого пожилого человека комфортные условия сосуществования.

Психологами установлены четыре основных правила общения с лицами пожилого возраста. Они помогут наладить личный контакт со стариками, сохранить добрые отношения, остаться близкими и нужными друг для друга людьми.

Правило № 1: Не давайте повода людям пожилого возраста чувствовать себя обузой для окружающих.

Правила общения с пожилыми людьми

С течением времени у человека неизбежно появляются проблемы со здоровьем, снижается самооценка, посещают приступы уныния, сожаления об ушедшей молодости. Он остро переживает отсутствие собственной значимости, падение авторитета, ослабление внимания со стороны некогда уважающих его людей. Возможно, что потеря жизненных преимуществ не будет иметь явного внешнего проявления, но подчеркивать значимость старика, положительную роль его богатого опыта необходимо.

Если в магазине, на остановке, в поликлинике на вас без особой причины заворчит агрессивная с виду старушка, не спешите отвечать ей резким словом. Попробуйте перевести ее раздражение в позитивное русло: сделайте комплимент, вспомните о хорошей погоде, поинтересуйтесь детьми и внуками. Дайте понять, что она и ее жизнь вполне могут заинтересовать незнакомых людей. Не игнорируйте разговорчивых бабушек на лавочках у подъезда. Простой вопрос о состоянии здоровья, желание получить от нее совет или рецепт какого-то блюда повысят самооценку человека.

Как общаться со стариками в подобной ситуации дома? По тому же принципу: старайтесь давать понять пожилым родственникам, что они нужны вам и способны приносить пользу. Прекрасно работает система поручений. Вмените им в обязанности по дому несложную, но важную работу:

  • регулярно поливать цветы;
  • забирать корреспонденцию из почтового ящика;
  • приготовить несложный завтрак;
  • помыть посуду, даже если это будет выполнен не слишком качественно;
  • почитать детям перед сном;
  • погулять с домашним питомцем.

Не забывайте похвалить стариков за самостоятельность и помощь в быту. Уважительное отношение к представителям старшего поколения – хороший пример для воспитания детей. Приучив их к этому можно не беспокоиться о собственной старости.

Правило № 2: Знайте о проблемах со здоровьем пожилого человека и в зависимости от этого корректируйте общение, будьте терпимы.

Правила общения с пожилыми людьми Годы уносят молодость. Возникают проблемы со зрением, слухом, памятью, речью (дикцией). Не всегда люди почтенного возраста могут четко и правильно сформулировать свои мысли, а наше непонимание вызывает у них раздражение. Неправильно расслышанная фраза домысливается стариком самостоятельно, возможно, искажаются факты, предвещая конфликтную ситуацию. Не обижайтесь, не раздражайтесь и не поддерживайте зарождающийся конфликт, проявите понимание и снисходительность.

Фразы, которых нужно избегать при общении с пожилыми людьми:

  • «Не смей включать телевизор в наше отсутствие!» - категоричные запреты очень обижают стариков.
  • «Отстань со своими советами и нравоучениями!» - лучше согласиться с человеком, обещать подумать над его рекомендациями и перевести разговор на другую тему.
  • «Не прикидывайся больным!» - нет страшнее для старика обвинения в симуляции, неверия родных в его плохое самочувствие. Такое отношение вызывает эмоциональную подавленность.
  • «Сколько можно об одном и том же? Эту историю я слышу уже в сотый раз!» - для пожилых людей их прошлое имеет колоссальное значение, неуважение к нему со стороны молодых ранит психику престарелого человека. Говорить об ушедших молодых годах он готов бесконечно, научитесь слушать, позвольте выговориться, выплакаться и утешьте беспомощного родственника или знакомого.

Если почувствуете, что не хватает терпения и выдержки, обратитесь к специалистам, психолог подскажет, как общаться с пожилыми людьми без ущерба для собственного здоровья.

Правило № 3: Не пытайтесь перевоспитывать старика.

Правила общения с пожилыми людьми

Перевоспитывать пожилых людей даже из лучших побуждений бесполезно, на это безрезультатно уйдет масса времени, сил, нервов. В тех редких случаях, когда он сам хочет бросить какие-то дурные привычки, изменить взгляды у старика не получается ничего. В старости человек теряет гибкость и пластичность физическую, то же самое относится и психологическому состоянию. Старость и является таковой, потому что не позволяет личности развиваться и изменяться.

В этой связи остро встает проблема, как общаться с пожилыми родителями, которые часто испытывают терпение своими странными привычками, например, напевать по вечерам один и тот же мотив, звонить в тот час, когда вы заведомо заняты, включать телевизор на полную громкость, когда передают новости и т.д. Безусловно – это испытание, но оно заключается и в том, чтобы научиться их любить такими как есть, а не такими, какими бы мы хотели их видеть. Улучшить стариков невозможно, но они наши родители.

Не стоит настаивать на смене места жительства пожилых людей без серьезных на то причин. В обстановке привычной до мелочей старый человек чувствует себя уверенней. Недаром народная мудрость утверждает: «Старое дерево не пересаживают». Если требуется неотложный ремонт, обязательно посоветуйтесь с обитателями комнаты и послушайте их мнение по поводу будущего оформления: цвету и рисунку обоев, неприкосновенности некоторых предметов обстановки, фасону штор и т.д. Не навязывайте настойчиво свои дизайнерские идеи.

Правило № 4: Создайте индивидуальную методику общения с пожилым человеком.

Правила общения с пожилыми людьми

Рекомендации при общении с пожилыми людьми имеют, как правило, общий характер и учитывают наиболее характерные аспекты. Каждый старик индивидуален, за усталыми плечами прожитая только его неповторимая жизнь. Уважение к прошлому, теплая беседа на приятную и интересную тему сближает, вносит в отношения доверительность, поднимает настроение.

Темы для общения с пожилыми людьми:

  • Для стариков характерна гипертрофированность ситуаций, возникающих в течение дня. Не так много в его жизни событий и каждое вызывает эмоции, заполняет день смыслом. Это может быть телефонный разговор с давней подругой, встреча знакомого на улице, визит врача или социального работника. Обсудите с близким человеком прошедший день, выслушайте его новости, расскажите о своих эпизодах за день, которые тоже станут событием для него. 
  • Не бойтесь попросить совета. Вполне вероятно, что с высоты своей житейской мудрости человек с опытом подскажет выход из непростой ситуации.
  • Если у старика есть хобби или любимое занятие, всячески поощряйте это занятие. Геронтологи утверждают, что любой вид творчества устраняет апатию, тренирует мозг, вселяет бодрость. Узнайте об успехах, посмотрите новинки, обсудите перспективы.
  • Не лишайте возможности долго поживших на свете людей возможности предаться воспоминаниям. Они любят делиться рассказами о прошлом с представителями младших поколений. Разговор бывает продолжительным, постарайтесь заранее спланировать свое время.
  • По возможности старайтесь выбирать для разговоров позитивные темы, больше шуток. Старики обладают прекрасным чувством юмора и совсем не прочь посмеяться. А, как говориться, смеющийся старик – не опасный старик. Не заостряйте внимание на возрасте, пусть пожилой человек от души посмеется, почувствует себя молодым и остроумным.

Если появилась необходимость сообщить старику неприятную новость, выберете для этого эмоционально подходящий момент. Успокойте его, постарайтесь найти слова утешения, поддержите.

Правила общения с пожилыми людьми

Не жалейте добрых слов для родных стариков. Зайдя в гости к родителям, родственникам преклонного возраста, заскочив на минутку к старушке соседке, отметьте вслух как хорошо у них дома, чисто, красиво. Отметьте их стремление поддерживать порядок. Обратите внимание, как хорошо выглядит хозяйка дома, что у нее появилась обновка.

Не забывайте поздравлять с праздниками, приходите в гости, на день рождения. Поддерживайте пожилых родственников материально, помогайте разобраться в затруднительных для них моментах, например, в новых платежках по оплате коммунальных услуг, электронной записи на прием к врачу в поликлинике, объясняйте значение непонятных слов, услышанных по телевизору или в магазине. Проявляемый стариками интерес к жизни – отличный способ иметь новые темы для общения.